VYHLEDÁVÁNÍ
Podle výrobce

Motocykly Skladem

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě

Objednávka a ceny zboží

  • Ceny u zboží v systému www.motogaraz.cz jsou závazné, a to až do doby jejich změny do provedení závazné objednávky
  • MOTOGARAZ.CZ si vyhrazuje právo na změnu cen a to i bez předchozího písemného, či jiným způsobem vydaného oznámení
  • Objednat zboží lze, naplněním nákupního košíku a odesláním objednávky
  • Každá potvrzená objednávka ze strany MOTOGARAZ.CZ vůči kupujícímu je považována za závaznou
  • Při každé objednávce je nutné uvést veškeré potřebné nacionále kupujícího (jméno a příjmení nebo název firmy, přesnou adresu fakturace, adresu pro dodání zboží, dostupný telefon, u firem IČ a DIČ)
  • Internetová cena výrobku uváděná zde na www.motogaraz.cz může být rozdílná oproti cenám na našich prodejnách. Internet považujeme za specifický a samostatný trh. Sledujeme nejvýznamnější internetovou konkurenci a ceny upravujeme podle aktuální situace na internetu.
  • Jsme plátci DPH

Storno objednávky

  • Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením, po závazném potvrzení jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání, v případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním
  • Při nepřevzetí zásilky na dobírku si vyhrazujeme právo poskytnout Vaše informace třetí straně za účelem vymáhání pohledávek a vzniklých škod, které způsobíte objednáním a nepřevzetím zboží
  • Prodávající má právo stornovat objednávku bez udání důvodu
  • V případě stornování prodávajícím, bude prodávající bez jakýchkoliv průtahů kontaktovat kupujícího a navrhne nejlepší schůdné řešení problému s objednávkou, v případě již uhrazené zálohy na zboží nebo celé úhrady zboží bude tato částka neprodleně kupujícímu navrácena

Termín dodání zboží

  • Zboží je v ČR, dodací doba do 5-ti pracovních dnů
  • Zboží je na skladě u výrobce ve státech EU, dodací doba 5-14dní
  • Zboží není vyrobeno nebo se právě vyrábí, bude stanovena předběžná dodací lhůta, která bude sdělena kupujícímu individuálně
  • Z důvodu vytíženosti výrobců a kamionových dopravců ke vztahu optimalizace nákladů na výrobu a přepravu si firma MOTOGARAZ.CZ vyhrazuje právo na změnu termínu dodání

Záloha na exkluzivní a speciální objednávky

  • Při objednávce exkluzivního nebo speciálního zboží je zákazníkovi vystavena zálohová faktura ve výši 30-50% z prodejní ceny zboží
  • Při objednávce zboží s následnou speciální úpravou ze strany prodávajícího je zákazníkovi vystavena zálohová faktura ve výši až 100% z prodejní ceny zboží
  • Prodávající je oprávněn si sám určit výši zálohy na objednávané zboží
  • Záloha na exkluzivní a speciální objednávky je v celé výši nevratná

Způsob a Ceny za doručení

  • Zboží bude zákazníkovi doručeno prostřednictvím balíku do ruky České pošty
  • Zboží bude doručeno na doručovací adresu uvedenou v objednávce
  • Ceny poštovného se řídí platnými podmínkami České pošty
  • Zboží je možno po dohodě se zákazníkem odeslat kurýrní službou PPL, DHL, DPD při váze zásilky převyšujcí 30 kg
  • Zboží je možno po dohodě doručit na vaší provozovnu přímo naším obchodním zástupcem - platí pro velkoobchodní zákazníky
  • Zboží je možno vyzvednout i osobně v naší kamenné prodejně
  • Ceny za dopravu zboží po ČR: obchodní balík při platbě za zboží předem 119 Kč, dobírka při platbě za zboží při převzetí obchodní balík 139 Kč
  • Při objednávce nad 5 000 Kč dopravné zdarma.
  • Skůtry, motocykly a čtyřkolky nezasíláme, pouze osobní odběr na centrální prodejně.

Úhrada zboží

  • Zboží lze uhradit převodem na účet prodávajícímu, tato úhrada musí být provedena před odesláním zboží
  • Objednané zboží je kupujícímu zasláno po připsaní plné částky na účet (variabilní symbol je číslo objednávky)
  • V běžných případech zboží zasíláme na dobírku, kupující hradí kupní cenu při převzetí zboží
  • Za zboží je možno v určitých případech platit v hotovosti, bankovím převodem, na fakturu, složenkou

Záruka

  • Výrobce, prodávající plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku
  • Záruční doba je 24 měsíců od data zakoupení zboží
  • Záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, z důvodu použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží a manipulací, mechanickým poškozením, nadměrným zatížením
  • Na použité zboží se vztahuje záruka 12 měsíců od data zakoupení zboží

Reklamace

  • Reklamace se řídí dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku
  • V případě vady zboží, která se projeví v průběhu záruční doby, má kupující nárok na bezplatnou opravu nebo výměnu
  • Pro správné uplatnění reklamace je nutné nejprve nás kontaktovat a dohodnout postup reklamace, kontakt je možný telefonicky, e-mailem nebo písemně
  • V případě zasílání reklamovaného zboží poštou je nutné, aby byl již proveden výše uvedený první kontakt
  • Bez předchozí dohody nebude reklamované zboží přijato k reklamaci, prodávající má právo zásilku odmítnout
  • Záruční doba se pozastavuje ode dne uplatnění reklamace až do doby, kdy byl kupující povinen věc převzít
  • Kupující může též požadovat slevu z kupní ceny zboží, tuto slevu lze poskytnout v případě, kdy má věc vady, které nebrání, aby sloužila danému účelu
  • V případě uplatnění slevy, bere kupující na vědomí, že vady, na které byla sleva poskytnuta, nelze již v budoucnu reklamovat
  • Použité a komisní zboží zakoupené prostřednictvím eshopu vyměnujeme a reklamace příjmáme pouze v naší provozovně ( pokud není dohodnuto s kupujícím jinak ) - toto se netýká nového zboží.
  • K rychlému vyřízení Vaší reklamace si stáhněte a vyplňte reklamační protokol,který přiložíte v zásilce s reklamovaným zbožím. Reklamační protokol ke stažení zde.

Vrácení zboží

  • Kupující, je-li zároveň spotřebitelem (zákon 634/1992Sb., §2, odst.1, písm.a), má právo, v souladu se zákonem č.40/1964Sb., § 53, odst.7, odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží a to bez udání důvodu. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu poslat na vlastní náklady zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vraceného zboží, nejdéle však do 14 dnů, zašle prodávající vyjádření, zda bude žádost o vrácení zboží kladně vyřízena a zda jsou splněny všechny podmínky, na adresu prodávajícího. V případě přijetí vraceného zboží zpět a kladného vyřízení žádosti o jeho vrácení, bude kupujícímu vrácena částka za zboží, a to převodem na bankovní účet do 30 dnů od obdržení zboží zpět dodavateli. Kupující je povinen uhradit veškeré expediční náklady. Kupující nemůže (podle § 53, odstavce 8) odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.

Aby bylo zboží přijato zpět, musí být splněny tyto podmínky:

  • Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, v neporušeném originálním obalu tak, aby mohlo být dále nabízeno zákazníkům.
  • Zákazník musí zásilku odeslat do 14 dní po obdržení zboží.
  • Ve vrácené zásilce musí být vložen originální doklad o koupi.
  • Zboží zpět musí být zasláno pouze běžnou balíkovou poštou. Zásilky dobírkou nebudou přijaty.
  • V zásilce musí být přiložena žádost o vrácení zboží dodavateli,která musí být podepsána kupujícím a musí obsahovat veškeré údaje kupujícího. Formulář pro vrácení zboží zde.
  • Zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání.

Výměna zboží

  • Koupili jste zboží a nesedí vám velikost? Nic se neděje.
  • Zboží je možno po dohodě s prodávajícím vyměnit za jinou velikost.
  • Při výměně zboží postupujte následovně:
  • Kontaktujte nás telefonicky nebo emailem, rádi vám poradíme při výběru vhodné velikosti.

Aby mohlo být zboží vyměněno, je potřeba splnit tyto podmínky:  

  • Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, v neporušeném originálním obalu tak, aby mohlo být dále nabízeno zákazníkům.
  • Zákazník musí zásilku odeslat do 14 dní po obdržení zboží.
  • Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie originálního dokladu o koupi.
  • Zboží zpět musí být zasláno pouze běžnou balíkovou poštou. Zásilky dobírkou nebudou přijaty.
  • V zásilce popište přesně velikost a zboží, které požadujete vyměnit.
  • Náklady na odeslání měněného zboží hradí zákazník ( 85Kč ).
  • Zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání.

Údaje na stránkách

  • Veškeré údaje uváděné na stránkách www.motogaraz.cz jsou nezávazné a podléhají potvrzení za strany provozovatele (prodávajícího), veškeré obrázky zboží jsou pouze ilustrační
  • MOTOGARAZ.CZ má právo na změnu cen a změnu v nabídce zboží bez jakéhokoliv předchozí písemného nebo jiného upozornění

Platnost obchodních podmínek

  • Obchodní podmínky jsou platné do vydání nových obchodních podmínek.

Elektronická evidence tržeb

  • „Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.“

 

Bezpečnost a ochrana osobních údajů

Při nakládání s daty se zavazujeme řídit zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.
Prohlášení o ochraně osobních údajů.

Společnost Jan Konečný, provozovatel internetového obchodu www.motogaraz.cz, prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000Sb., a v souladu s Obchodními podmínkami společnosti Motogaraz.cz.


Jaké údaje shromažďujeme?

Pro realizaci obchodní transakce od Vás potřebujeme znát jméno (případně jméno firmy, IČ a kontaktní osobu), datum narození či rodné číslo, podpis, adresu (fakturační a případně dodací), telefonní a mailový kontakt. Dále pak evidujeme Vaše obchodní transakce u nás. V případě vyzvednutí objednávky, jež byla uhrazena předem prostřednictvím internetu, při vyzvednutí reklamace, či při proplácení dobropisu od Vás můžeme požadovat předložení identifikačního dokladu (OP nebo CP), a to za účelem předcházení vzniku škod a zamezení legalizace výnosů pocházející z trestné činnosti. Bez předložení některého z těchto dokladů Vám můžeme odmítnout zboží či peníze vydat/proplatit. Stejný postup je uplatňován v případě, že si jdete vyzvednout některý produkt v rámci speciálních služeb, které motogaraz.cz nabízí. Na tuto skutečnost jste také upozorňováni vždy v podmínkách dané služby/programu.


K čemu údaje slouží?

Pro realizaci obchodní transakce a dodání zboží na Vámi určené místo s Vámi potřebujeme komunikovat a znát výše zmíněné údaje a tyto získáme při Vaší registraci, a to buď trvalé, nebo dočasné. Jelikož jsou tyto Vaše osobní údaje získávány za účelem realizace obchodní transakce, není nutný Váš výslovný souhlas.

Údaje, které získáváme s Vaším souhlasem, slouží pro posouzení Vaší důvěryhodnosti, bonity a platební morálky. Na základě tohoto Vám pak můžeme nabídnout další speciální služby, které jsou určeny pouze vybraným zákazníkům.
 

Jak můžete existenci těchto dat ovlivnit?

Po zalogování do eshopu www.motogaraz.cz můžete tyto údaje editovat či mazat. (Nelze z účetních důvodů editovat fakturační údaje.) V případě, že chcete Vaši registraci zcela zrušit, stačí odeslat e-mail na info@motogaraz.cz .


Jak jsou zabezpečeny nákupní terminály v prodejnách?

Tyto počítače neukládají žádné informace do paměti "cache" ani jako cookies či jinou formou, je znemožněno pamatování jakýchkoliv hesel, je znemožněno automatické doplňování formulářů. Všechny tyto počítače jsou zabezpečeny proti konfiguračním změnám a pravidelně kontrolovány a hlídány proti zneužití.

Bankovní spojení:

  • mBank
    Číslo účtu: 670100 - 2206776153 / 6210